幸福都是奋斗出来的

发布时间:2018年12月25日   来源:辽东学院后勤服务总公司  作者:后勤公司   阅读量:

——新一轮后勤改革一年回顾
   时间的车轮就要驶过2018年,回首即将过去的一年,对后勤公司而言是深化后勤管理体制改革,全面向前发展的开局之年。后勤公司在《中共辽东学院委员会关于进一步深化后勤改革的实施意见(试行)》和《辽东学院后勤改革实施细则》的指导下,在学校领导的亲切关怀以及各职能部门的有力配合下,后勤保障体系建设有了长足的发展。三百多个日日夜夜,后勤人用自己的汗水与智慧体会着总书记在2018年元旦贺词中“幸福都是奋斗出来的”深刻内涵。
        一群学历并不高的人,有着满腔的工作热情,他们有为学校事业发展的贡献精神。一声春雷,将后勤僵化的局面彻底打破,后勤改革开启了新的征程……
        打破僵局 全面推动 打好后勤改革的攻坚战
        后勤改革首要解决就是人的问题。2018年伊始,后勤公司就根据“小机关,多实体”的设计思路,重新组建了三个机关部门和九个服务实体,并通过开展全员竞聘,实现了人岗匹配。本轮调整,公司共裁撤科级管理岗位4个,普通管理岗位17个。此外,在激励政策的指引下,许多正式工主动参与到一线服务中。公司人数由2017年的454人降至现在的375人,减员增效成果显著。
        整治“慵懒散”是公司面对改革急待解决的问题之一。为加强作风建设,公司针对不同岗位的工作特点重新出台了《员工考核管理办法》。考虑到多校区的管理难度,公司借鉴企业考勤手段,在员工比较集中的地方安装了15部面部识别考勤设备。考勤数据每月汇总,并以此为依据发放工资,“慵懒散”现象得到遏制,员工工作态度大有改观。
        工资水平、薪酬标准是员工最关心的事。2018年初,公司在以“集体承包”为主运行机制的基础上,确立了集体共享改革红利的分配方案。学校每一度电的消耗,校园每一滴水的使用,都牵扯着每位后勤人目光,大家已将节约变成了一种行为,一种习惯。
        向企业管理看齐,事业单位企业化管理就是本轮后勤改革的核心目标。为实现企业化管理的目标,公司先后从人力资源、制度建设、财务核算、内控体系等方面入手,通过运用企业化的管理手段,植入企业化的思维理念,借鉴企业化的用工机制,建立商品化的服务模式,后勤企业化管理的雏形基本形成。
        事业单位的人事管理,在后勤公司被企业化的人力资源所取代。公司重新与员工确定了劳动关系,并按照企业化的管理要求签订了《劳动合同》或《劳务协议》。招聘选聘、入职考核、岗前培训、试用期管理、辞退手续办结均以企业化的要求建立起相关的流程与标准。员工动态管理机制,已在各中心得到推广,“只进不出”的用工怪象已成为历史。“能者上,庸者下”,辞退不合格员工已经成为管理的常态化。
        管理制度就是公司 “宪法”。为使制度更贴近实际工作,将制度成为管理行为的参照物。2018年,公司重新制订完善各类制度11项,分别从采购、招标、财务、优质服务、廉洁自律、安全生产等方面提出更高的要求。为配合“集体承包”运行模式,公司还经多次讨论重新修订了《目标管理考核细则》,该细则已成为衡量后勤工作质量的最为客观的尺度。
      转变作风 形成合力 后勤改革初见成果
       当初的一句“后勤怎么了”,而如今则是“后勤变了”。这正是经过一年的奋斗,全校师生对后勤的新看法。“一条心,一盘棋,一家人”的后勤又回来了,后勤又重新振作了起来。这些正源于2018年初,校党委高瞻远瞩的战略决策。
       2018年前十个月,后勤主营业务收入增加76.5万元,同比增幅7%;运行成本却在学校大量添置能耗设备的情况下仅多了7.3万元,增加0.2%。9月初,饮食中心推出1.3元/50克自选餐服务,同学们可以用更少的钱,吃到更丰富的菜品,菜肴口味也有了质的提高,经营收入也由此大幅度增加73.1万元/月(11月份经营数据),同比增涨近一倍。
        在校区置换整合外因乏力的情况下,公司充分利用现有资源做好保障工作。2018年,公司建成辽东地区洗消工艺最先进的餐具洗消流水线两条,每小时消洗餐具5000件。为改善住宿条件,公司在学校的支持下,换置棕榈床垫6000个,草垫子、红蚂蚁已成为过去;破旧的木制柜被功能齐全的组合衣柜所替换;存在安全隐患的旧式配电柜被智能配电平台所取代。为让学生住的更舒适,公司还将80多个八人房间改造成6人寝室或4人寝室。公司还通过BOT模式引进洗衣机、电吹风等服务项目,极大地方便了同学们的生活。
        小北院的服务设施多为上个世纪八十年代投入使用的,设施陈旧失修。公司利用假期投入资金45万元,对食堂加工间进行了全面整修,并更换了餐桌、椅。同时,将部分保温效果差的铝合金窗户更换成塑钢窗,后勤服务硬件水平得到全面提升。
量变是基础 质变是目的 量变决定质变
2018年,公司完成多个食堂学生就餐区的升级改造工程,安装灯箱260多平方米,就餐条件得到显著提高;为照顾少数民族学生的饮食习惯,公司将三食堂改造成清真餐厅,让少数民族学生和留学生体会到“家”的感觉;送老迎新时,免费饺子和面条则体现出公司的人文精神。
   从细节服务入手,公寓中心利用暑期安装蚊帐挂钩1.5万个;修整寝室纱窗800平方米;为解决金山校区小南院学生洗澡难问题,公司在该校区11、12、13号公寓增设了沐浴间。
        在公寓文化建设方面,公寓以建校70周年为契机开展了“构筑品味生活、共建和谐之家、我爱我家寝室文化节活动。11月9日,公寓与保卫处联合开展了消防演练,同时通过走廊文化建设向学生普及消防知识。
根据学校年度活动安排,公司圆满完成了运动会、开学典礼、军训汇操、校庆以及银杏节的会场布置和卫生保洁任务。2018年,为提高校园的绿化效果,公司先后栽种花卉1.8万株,对黄杨、紫叶小檗、桧柏等绿篱进行了多次修剪。为迎接校庆,公司安排保洁人员对主要教学楼、公寓、图书馆等公共区域粘贴的非法宣传品进行了彻底清理,并配合宣传部对校史馆进行了彻底的清扫。
本年度,公司完成108项维修施工任务,工程总造价约500多万元,主要包括:金山校区各主教学楼教室和公寓楼内墙粉刷工程;金山校区1、2、5、8、9、10号公寓楼和3号教学楼、城建学院的供暖管网的维修更换工作;对校医院、城建学院、图书馆、化工学院、1#公寓楼、第五食堂等楼体进行防水工程;抢修5、6、7号公寓楼的下水管网;临江校区文萃楼周边路条石的修整工作;临江校区1、2、3号公寓供暖管网的改造工程;一食堂用电增容改造等。
       强化落实 改进不足 认真做好巡视的后半程工作
       金山校区饮用水安全问题一直牵动着各级领导的心,特别是引起了省委巡视组的高度重视。为此,公司多次与市自来水公司进行沟通,8月初完成了勘查工作,出具了预算报告。为了保证目前的用水安全,公司利用学校资金20余万元,按照《辽宁省生活饮用水管理条例》的水处理标准对消毒设备进行了升级改造,并通过有关部门的验收。为提高师生用水品质,公司还利用社会资金,将大连五维创世的直饮水系统和开水器引进校园。又湿又脏的开水房、排着长队等待打水的场面已经成为历史片段。原本连方便面都无法泡开的温开水,被直饮水、热饮水、冷饮水所替代,同学们可以足不出户的喝到放心水、健康水。 
       金山银山不如绿水青山。为达到环境排放要求,今年临江校区的燃煤锅炉退出了学校供暖舞台。如何解决供暖问题?如何才能达到环境要求?怎样做才能以最低成本保证供暖?后勤公司在与华孚热电并网供暖谈判未果的情况下(华孚因供暖能力有限,无法为临江校区提供服务),积极引进新能源供暖项目。最终,通过两轮的公开招标确定了辽宁大卯新能源公司煤改电方案,经过3个月的紧张施工11月1日准时开栓供暖。
        服务,是公司为学校提供教育教学保障的核心。服务看不到,摸不到,但服务却在师生身边。服务的好与坏,优与劣可以亲身感受到。为加强服务,公司受114服务导航的启发,在校园内开通了“后勤服务一号通”业务,涉及到后勤的报修、咨询、投诉均可以在这个平台得到解决。截止到12月底该平台共受理报修200多件,服务质量投诉6起。
       后勤服务信息化建设,我们一直在路上。为将后勤服务宣传出去,公司今年5月开通了后勤服务微信公众号,利用该信息渠道将后勤服务信息、便民查询信息等与师生密切相关的内容全部纳入平台管理。同时,后勤的点滴新闻也通过该平台进行发布,平台留言则成为后勤与师生良性互动的重要渠道之一。该公众号当前的关注度达7000多人。
      “把蓝图变为现实,将改革进行到底,无不呼唤不驰于空想、不骛于虚声的奋斗精神,无不需要一步一个脚印踏踏实实干好工作。”后勤人正用自己的努力践行着……